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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Ivoclar Vivadent SAS.  

Vos données personnelles sont de première importance pour Ivoclar Vivadent SAS (‘Ivoclar Vivadent‘, ‘Nous’ ou ‘notre/nos’). Et la protection de vos données personnelles et de vos informations est l’un de nos objectifs les plus ambitieux. Il faut que vous sachiez quelles informations vous concernant sont collectées par notre site web (‘service’) et comment vos informations peuvent être utilisées. Pour cela, nous expliquons dans cette politique de confidentialité, quelles informations vous concernant nous pouvons collecter.

1. Remarques générales

Ivoclar Vivadent SAS attache une grande importance à la sécurité et à la protection de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web, et nous nous engageons à respecter les lois d’application concernant la protection et la gestion des données.

Notre politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les informations et les données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, et quelles sont vos options concernant la collecte des données et leur utilisation. Cette politique s’applique aux clients d‘Ivoclar Vivadent AG, et aux visiteurs des sites web d‘Ivoclar Vivadent AG.

En utilisant nos sites web et/ou en nous fournissant des données personnelles, vous donnez votre consentement à ce que vos données personnelles soient traitées, comme expliqué dans cette politique de gestion. Vos données seront stockées, traitées et utilisées conformément à cette politique de gestion et aux règlementations d’application pour la protection des données. Si vous êtes en désaccord avec cette politique de gestion, veuillez ne pas utiliser nos sites web, ni nous fournir vos données personnelles.

Nous traitons et utilisons vos données pour vous offrir la possibilité d’utiliser les sites web d‘Ivoclar Vivadent AG, ainsi que dans d’autres buts pour lesquels vous nous avez donné votre accord préalable.

Nos collaborateurs et représentants qui traitent vos demandes sont liés à une obligation de confidentialité.

Nous ne transmettrons pas sans votre accord vos données personnelles à de tierces parties en dehors du groupe Ivoclar Vivadent, et vous pouvez à tout moment renoncer à votre consentement.

2. Traitement des données dépendantes du navigateur

Comme pour tous les sites web, lors de l’accès à un site web d‘Ivoclar Vivadent, notre serveur web enregistrera temporairement le nom de domaine ou l’adresse IP de l’ordinateur qui y accède, ainsi que la date d’accès, les demandes de fichiers par le visiteur du site web (nom du fichier et adresse internet correspondante complète), le code de réponse http, le type de navigateur et la taille en bytes des fichiers qui sont transférés lors de la session. Ces informations sont nécessaires pour transférer sur votre ordinateur les fichiers que vous avez demandés sur le site web Ivoclar Vivadent, ainsi que pour notre système de sécurité. On utilise également des cookies (voir paragraphe 4 pour les détails) pour collecter les données de trafic anonymes des utilisateurs de notre site web. Ces données de trafic anonymes peuvent être utilisées pour des analyses de marché et pour la conception de notre site web axée sur les questions.

Ce site web utilise Google Universal Analytics, un service d’analyses européen offert par Google, Inc. (« Google »). Google Universal Analytics utilise des ‘cookies’ (voir paragraphe 4 ci-dessous) pour aider le site web à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies, sur votre utilisation du site web, sont transférées et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Lorsque l’anonymisation IP est activée sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie sur le territoire des états membres de la Communauté Européenne ou d’autres parties concernées par les accords de l’Espace Economique Européen. Dans de rares cas exceptionnels, l’adresse IP complète est d’abord envoyée à un serveur Google aux USA, et raccourcie ensuite. Google utilisera cette information pour le compte de l'opérateur de ce site dans le but d'évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site pour les opérateurs de site Web et leur fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et l'utilisation d'Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre Google Universal Analytics n’est pas combinée à d’autres données stockées chez Google. Vous pouvez refuser d’utiliser des cookies en choisissant les paramètres appropriés dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez sans doute pas profiter de toutes les possibilités de ce site web. Vous pouvez aussi empêcher que Google Universal Analytics vous détecte à l’avenir en téléchargeant et en installant sur votre navigateur actuel Google Universal Analytics Opt-out Browser Add-on :   http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

3. Utilisation des données personnelles que vous partagez volontairement avec nous

Vous confirmez votre accord en envoyant les données que vous avez introduites sur le site web à l’aide d’un formulaire de contact prévu à cet effet. Fournir vos données personnelles (par ex. nom, adresse, numéro de téléphone) est entièrement volontaire. On vous demandera par exemple vos données personnelles si vous demandez du matériel d’information complémentaire, si vous prenez rendez-vous ou si vous nous envoyez un e-mail. Vos données ne seront utilisées que si cela s‘avère nécessaire pour votre demande. Si vous nous en donnez la permission en fournissant vos données, nous les utiliserons en outre pour la promotion de nos ventes. Vos données seront pour cela stockées dans une base de données gérée par Ivoclar Vivadent, et utilisées par Ivoclar Vivadent AG et les sociétés du groupe Ivoclar Vivadent http://www.ivoclarvivadent.com/en/contact/ivoclar-vivadent-group pour vous donner des informations sur les produits, les services et les activités d‘Ivoclar Vivadent AG. Vous pouvez à tout moment dans l’avenir renoncer à l’autorisation susnommée. Pour renoncer à votre consentement, envoyez un e-mail à info@ivoclarvivadent.com.

Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail. Votre adresse e-mail ne sera utilisée que pour vous envoyer notre newsletter. En souscrivant un abonnement à notre newsletter, vous consentez à ce que nous stockions votre adresse e-mail dans notre base de données pour vous envoyer la newsletter. Nous n’utiliserons pas votre adresse e-mail à d’autres fins, pour lesquelles vous ne nous avez pas donné d’autorisation. Vous pouvez à tout moment dans l’avenir renoncer à l’autorisation susnommée. Pour renoncer à votre consentement, envoyez un e-mail à info@ivoclarvivadent.com ou cliquez sur le lien Désabonnement à la fin de notre newsletter.

4. Cookies

4.1 Qu'est-ce que les cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant une série de signes qui sont envoyés à votre ordinateur lorsque vous visitez un site web. Lorsque vous visitez à nouveau le site web, un cookie fera en sorte que le site reconnaisse votre navigateur. Les cookies ne sont généralement pas utilisés pour stocker vos données personnelles, mais peuvent être utilisés pour stocker les préférences des utilisateurs ainsi que d’autres informations. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu’il refuse tous les cookies ou qu’il vous signale quand un cookie est envoyé. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait qu’un certain nombre de fonctions ou de services du site web ne fonctionneront peut-être pas correctement sans cookies, et nous vous conseillons d’accepter les cookies afin de pouvoir profiter de toutes les possibilités de notre site web.

4.2 Les cookies utilisés sur ce site web

Ce site web utilise des cookies HubSpot fournis par HubSpot, Inc. pour adapter notre stratégie de communication et notre contenu aux visiteurs et souscripteurs de ce site web. Les cookies collectent des données sur vos préférences d'utilisation de notre site. Ces données sont traitées pour compiler des rapports et améliorer notre site web. Les cookies collectent des données anonymes, telles que le nombre de visiteurs sur notre site, comment ils sont arrivés sur notre site et quelles pages web ils ont visitées. Vous pouvez trouver d'autres informations complémentaires à propos des cookies HubSpot dans la déclaration de confidentialité HubSpot  HubSpot’s privacy statement.

Ce site web utilise les logiciels Google Double Click Ad Exchange et Google Tag Manager fournis par Google. Ces services permettent aux fournisseurs de sites web de s'adresser à leurs visiteurs, de manière ciblée, en affichant des publicités personnalisées, basées sur leurs intérêts lorsqu'ils visitent d'autres sites web qui font partie de Google Display Network. Google utilise ce qu'on appelle des cookies pour analyser les préférences d'utilisation des visiteurs du site web. Les informations collectées grâce à ces cookies forment la base des publicités ciblées sur les intérêts des visiteurs. Pour cela, Google stocke une petite séquence de nombres dans le navigateur du visiteur se connectant sur le site. Ces nombres sont utilisés pour enregistrer les visites et collecter des données anonymes sur l'utilisation de ce site web. Aucune donnée personnelle sur les visiteurs n'est recueillie dans le processus. Si vous visitez par la suite un autre site web rattaché à Google Display Network, vous verrez s'afficher des publicités très susceptibles d'être liées aux produits ou informations que vous aurez précédemment consultés. Vous pouvez désactiver de façon permanente les cookies utilisés par Google en cliquant sur le lien suivant et en téléchargeant et installant le plug-in qui y est contenu :  https://www.google.com/settings/ads/plugin. Sinon vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de désactivation de Network Advertising Initiative à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/choices/ et suivre les instructions de désengagement qui y sont contenues. Vous pouvez trouver de plus amples informations sur Google remarketing et la déclaration de confidentialité de Google sur : http://www.google.com/privacy/ads/

Le site web utilise le service de remarketing "Custom Audiences" fourni par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Ce service nous permet d'annoncer nos produits et services aux visiteurs de notre site web de manière ciblée en affichant des publicités Facebook personnalisées, basées sur leurs intérêts, lorsqu'ils utilisent le réseau social Facebook. La balise de remarketing fournie par Facebook est intégrée au site web pour implémenter ce service. Pour de plus amples informations sur ce service, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy/. Si vous ne souhaitez pas que le service Custom Audiences collecte vos données, vous pouvez désactiver ce service en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.

Lorsque vous visitez notre site web, cette balise établit une connexion directe aux serveurs de Facebook. Elle permet aux serveurs de Facebook d'enregistrer les pages de notre site que vous avez visitées. Facebook alloue ces informations à votre compte personnel d'utilisateur Facebook. Vous pouvez trouver des informations additionnelles concernant la collecte et l'utilisation de vos données par Facebook, vos droits relatifs à ces données et les possiblités de protéger votre confidentialité dans la déclaration de confidentialité de Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy/. Si vous ne souhaitez pas que Facebook assigne ces informations directement sur votre compte personnel d'utilisateur Facebook, vous pouvez désactiver le service de remarketing "Custom Audience". Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.

Ce site web utilise ce qu'on appelle des technologies de reciblage fournies par twyn group IT solutions & marketing services AG ("twyn"). Nous utilisons twyn afin que les offres que vous recevez via Internet soient les plus pertinentes pour vous. Cette technologie nous permet d'adresser aux utilisateurs d'internet, qui ont montré un intérêt envers nos produits et services, des publicités sur les sites de nos partenaires. Ces publicités sont diffusées grâce à la technologie de cookie et à une analyse de la précédente visite de notre site par l'utilisateur. Ce type de publicité est parfaitement anonyme. Aucune donnée personnelle n'est collectée et aucun profil d'utilisateur n'est relié à vos données personnelles.

Ce site web utilise Visual Website Optimizer, un service d’analyses web de Wingify, 14th Floor, KLJ Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Dehli 110034, Inde. Visual Website Optimizer est utilisé pour tester la convivialité de certaines pages en recueillant des données anonymes sur le comportement de l’utilisateur. Nous n’avons aucune possibilité de quelque nature que ce soit de lier ces données anonymes à une personne, comme par exemple retracer une adresse IP. Pour obtenir des résultats de tests significatifs, ce site utilise des cookies, exemple : le programme utilise cette fonction de votre navigateur pour stocker temporairement des informations et y accéder ultérieurement. Sous réserve que les cookies n’expirent pas à la fin de la session, ils seront disponibles pendant un maximum de 100 jours (pour plus de détails, voir : https://vwo.com/knowledge/cookies-used-by-vwo/). En revanche, les cookies qui contiennent les informations que l’utilisateur déclare ne pas autoriser à stocker/traiter, seront disponibles pendant une période maximum de 10 ans. Vous pouvez supprimer les cookies de votre navigateur à tout moment. De plus, vous avez également la possibilité de refuser complètement les tests en suivant ce lien : https://vwo.com/opt-out/. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en suivant ce lien : https://vwo.com/terms-conditions/.

5. Transmission de données à des tiers

Nous ne transmettrons pas à des tiers les données personnelles que vous avez partagées avec nous, sans votre autorisation. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela s’avère nécessaire pour le traitement de vos demandes, au sein du groupe Ivoclar Vivadent, conformément à votre consentement. Vos données personnelles ne seront pas vendues ou louées par nous à des tiers, ni soumises à licence. Nous pouvons éventuellement rendre publiques vos informations si nous pensons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la législation, aux instances de maintien de la loi ou à des décisions judiciaires, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’une autre personne, y compris notre propre propriété ou nos propres droits.

6. Sécurité

Veuillez tenir compte du fait que l’accès par des tiers ne peut pas être complètement exclu lorsque des données sont transmises par internet. Etant donné qu‘Ivoclar Vivadent, B.V. n’utilise pas encore des procédures de transfert encryptées, la protection contre l’accès non autorisé ne peut pas être garantie. Nous ne pouvons pas garantir que les informations ou les données personnelles ne seront pas utilisées à mauvais escient ou communiquées à des tiers. Nous déclinons toute responsabilité à votre égard pour de tels abus ou divulgations, quelle qu’en soit la nature.

7. Demandes

Nous vous fournirons volontiers, sur demande, les informations sur vos données personnelles dans notre base de données. L’information est gratuite et est fournie directement. Prenez contact avec nous via info@ivoclarvivadent.com ou envoyez-nous votre demande écrite par mail ou par fax.

Si vous avez encore des questions ou des suggestions concernant la protection des données, envoyez un e-mail à l’adresse suivante: info@ivoclarvivadent.com.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment ces informations concernant la protection des données. Les modifications concernées seront publiées ici, afin que vous puissiez vous informer sur le sujet à tout moment.

Dernière modification: 4 octobre 2016

 
Avertissement

Nous vous remercions de votre visite sur notre site internet

Ce site est exclusivement réservé aux professionnels de l’art dentaire (chirurgiens-dentistes, prothésistes dentaires, assistantes dentaires, personnel des centres de soins, facultés et établissements de l’enseignement de chirurgie dentaire ou de prothèse dentaire.)

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